Taxas, responsabilidades e direitos

TAXAS:

 
- Ao desistir da idéia inicial do logotipo/mascote proposto no formulário e solicitar um novo projeto, a taxa cobrada pela desistência será de R$ 70,00, pois o primeiro projeto criado será descartado para iniciar um novo.

- Exemplos de casos de redesenho, no qual o cliente descreveu como deseja suas artes no questionário, e deseja alterar: ícone ou elemento que representa o ramo de atividade do cliente que vai junto ao logotipo. Tipo de Mascote/ Posição da Mascote/ Tipo de cabelo: solicitou cabelo preso e  quer cabelo solto/ Tipo de Roupa: solicitou camiseta e calça jeans e quer vestido e etc , que fuja do solicitado será cobrada a taxa de redesenho, dependendo da alteração desejada.Exclusividade de projetos                   

   A Taty's Design afirma que todo projeto é criado exclusivamente,de acordo com as ideias do cliente, porém reserva-se no direito de utilizar vetores do banco de imagens em seus projetos, (vetores são elementos gráficos utilizados como parte decorativa em projetos), a maioria utilizada são: ornamentos,rendas, molduras (frames), efeitos de brilhos e texturas. Em alguns casos utiliza-se pequenos elementos como: flores, estrelas, nuvens, e quaisquer pequenos itens.
   Logotipos podem possuir elementos semelhantes ao de outros logotipos do mesmo segmento, como tesoura, linha, agulha, etc.     Em outros utilizamos fontes tanto quanto gratuitas, como pagas. No caso de pagas, há casos que nós temos que comprar a  licença pra poder utilizar, assim como depois,caso o cliente queira a utilização, seja necessária a compra dessa licença. Não podemos repassar tais fontes, porque isso categoriza crime, já que se faz necessária a compra da licença. Mascotes do estilo cute e do estilo sketch podem ter semelhança de características devido ao estilo de criação e forma de desenhar da Taty Personalizados.
   As criações, apesar de exclusivas, são criadas pela mesma pessoa que possui um traço de desenho já específico.
   Portanto, antes da compra, o cliente deve analisar e ver se esse traço é  de seu agrado,porque não mudamos de jeito algum nosso modo de desenhar.

Da Empresa:

1. Responsabilidades 
1.1 Desenvolver o projeto contratado;
1.2 Disponibilizar o briefing para o cliente e criar o projeto de acordo 
com o que foi preenchido pelo cliente;
1.3 Oferecer ao cliente uma arte exclusiva, sem cópia total ou parcial da 
marca de terceiros;
1.4 Enviar as amostras no prazo que foi estabelecido no ato do pedido;
1.5 Atender até 03 pedidos de alterações no projeto solicitado pelo cliente;
1.6 Enviar por e-mail todos os arquivos digitais dos itens presentes no projeto contratado;
1.7 Manter em sigilo todas as informações fornecidas pelo cliente no processo de criação, até que o projeto se torne público;
1.8 Não disponibilizar os arquivos pertencentes ao cliente à terceiros;
1.9 Guardar e disponibilizar sem custo os arquivos originais do projeto por 150 dias, caso o cliente perca e solicite novamente.

2. Isenção de Responsabilidades
2.1 Uso irresponsável ou perda dos arquivos por parte do cliente;
2.2 Plágio de terceiros sobre a marca do cliente;

3. Direitos
3.1 Recusar projetos dependendo de seu conteúdo;
3.2 Adiar o prazo combinado para entrega do Projeto por até 20 dias úteis (por diversas circunstâncias que possam comprometer o andamento da agenda, como por exemplo: mudança de endereço, problemas de saúde, defeito em equipamento, luto, etc;
3.3 Cobrar taxas extras por alterações que ultrapassem o limite combinado;
3.4 Cobrar taxas extras se o cliente alterar o projeto inicial, após o mesmo desenvolvido e apresentado;
3.5 Divulgar o Projeto de seus clientes em suas mídias sociais para divulgação de seu portfólio;
3.6 Somente enviar todo o serviço/material contratado mediante pagamento integral efetuado por parte do cliente;
3.7 Em caso de cancelamento do projeto por parte do cliente após o mesmo já ter sido iniciado, me reservo ao direito de 
reembolsá-lo apenas com 30% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis. Uma vez que foram gastos tempo de estudo, tempo de produção e vaga em nossa agenda.
3.8 Caso o cliente apresente dúvidas quanto ao rumo do projeto ou não esteja dando certo a comunicação, me reservo ao 
direito de encerrar o projeto e realizar a devolução de 50% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis.
3.9 Em caso de falta de resposta do cliente por mais de um mês, o projeto será automaticamente cancelado, sem devolução do valor pago. 
4.0 Cancelar o projeto sem devolução do valor pago se o cliente não efetuar o pagamento dos 50 % finais em até 3 dias após a solicitação do mesmo.
4.1 Não faremos alterações em artes enviadas para aprovação se o cliente fizer uso da mesma.

Do cliente

1. Responsabilidades
1.1 Efetuar o pagamento integral do valor do projeto conforme combinado em negociação;
1.2 Fornecer à designer, as informações solicitadas para criação do projeto;
1.3 Aguardar o prazo estabelecido e possível adiamento (conforme os direitos da empresa descritos acima, item 3 - 3.2);
1.4 Estar atento ao e-mail fornecido para nós, onde enviaremos o projeto para aprovação;
1.5 Responder as aprovações de forma clara e via e-mail;
1.6 Efetuar o pagamento do 50 % finais em até 3 dias.​

2.Direitos

2.1 Receber todos os itens do projeto e materiais que contratou;
2.2 Receber o briefing com orientação para criação do projeto;
2.3 Receber atendimento, esclarecimentos e satisfações por parte da empresa;
2.4 Ter total autonomia e direitos de uso de imagem sobre os arquivos, mídias e materiais que recebeu por parte da empresa;
2.5 Se arrepender da compra dentro do período de 7 dias e ter o reembolso integral do valor pago, no prazo de até 2 dias úteis (previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);
2.6 Desistir do Projeto após período 7 dias e ter reembolso de 50% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis.
2.7 Desistir do Projeto após o projeto desenvolvido, ou mesmo se já fora enviado para aprovação e ter reembolso de 30% do valor pago,no prazo de até 30 dias úteis(ou caso tenha acontecido algo para se estender o prazo) Uma vez que foram gastos tempo de estudo, tempo de produção e vaga em nossa agenda.

3. Direitos sobre o produto
3.1  caso haja desistência do projeto pelo cliente, o mesmo poderá ser vendido para outro cliente
3.2 Caso o projeto seja enviado para o cliente para aprovação e o mesmo não responda por um periodo de ate 30 dias, e não haja qualquer satisfação pela parte do cliente, o projeto será dado como encerrado e a arte será colocada para venda caso o cliente
na tenha realizado o pagamento total do projeto(o valor da venda será para cobrir os custos final do projeto)
3.3 O trabalho é realizado sempre com muito empenho e atenção. Realizo modificações para a satisfação total do cliente. Porém, após a aprovação final e envio da arte toda finalizada, não realizo mais alterações no projeto.
3.4 Considerações Importantes: Os projetos criados pela Taty's design são incluídos no portfólio para divulgação do trabalho. 

**Lembrando que o prazo de entrega do projeto são dias úteis, e que este prazo é da primeira "arte" somente, e não  o prazo para TODAS as artes.